ONEDESIGNの製品をご購入いただいた皆様へ
この度はONEDESIGNの製品のお買い求めいただき、誠にありがとうございます。
ご購入いただきました製品をご使用される前に、必ず下記の内容をご確認ください。
製品保証について
保証範囲
・保証対象：PLOT取り扱いの正規輸入品であること。（製品パッケージのPLOTロゴマーク付き品番ラベルをご確認いただき、製品と共に保管してください）
・弊社にて製品の不具合であることが確認されましたら、代替品のご提供またはご返金にて対応させていただきます。
・保証の範囲：製品または製品代金、返品および代替品の輸送料。
製品の初期不良および内容物の不足について
・製品パッケージは製品の取付けが完了するまで保管してください。
・製品に外観上の不良が無いか、開封前にご確認ください。
・使用開始後の外観不良および内容物の不足などにつきましては保証の対象外となりますのでご注意ください。
【ご注意ください！中古品のご購入にあたり】
・製品と併せ、PLOTロゴマーク付き品番ラベルの有無につき、販売元に確認されることを強くおすすめいたします。
・PLOTロゴマーク付き品番ラベルが確認できない場合には、製品保証、パーツのご提供を含む、一切のサポートをお断りする可能性がございます。
・現状、並行輸入品、海賊版、コピー商品の市場流通が確認されております。
これらにつきまして弊社はあらゆるサポートを提供することができません。
正規輸入品のご購入を強くおすすめいたします。
製品不良発生時のお問い合わせ
お求めいただいた製品に何らかの問題が発生した場合は「FAQ よくあるご質問」をご確認ください。
問題が解決しない場合は下記お問い合わせフォーム、またはお求めになられた販売店様へご連絡ください。
製品不良の可能性がある場合は弊社にて検品の上、保証対応を進めさせていただきます。
プロトオンラインストアでご購入のお客様
プロトオンラインストア（公式/Yahoo!店/楽天店）でご購入のお客様は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
プロトオンラインストア以外のネット通販でご購入のお客様
各種ECサイト経由でご購入のお客様は、出店者様へお問い合わせください。
弊社にて販売させていただいているものについては、出店業者様経由でご対応させていただきます。
弊社にお問い合わせいただいた場合でも、弊社から直接代品手配やご返金などの対応はお受けできませんのでご了承ください。
量販店・ショップ様でご購入のお客様
お買い求めになられた店舗様経由またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし弊社にお問い合わせいただいた場合でも、弊社から直接代品手配やご返金などの対応はお受けできませんのでご了承ください。
