ONEDESIGNの製品の購入をご検討中の皆さまへ
ONEDESIGNの製品をご検討いただき、誠にありがとうございます。
ご購入前に必ず下記内容をご確認ください。
ご購入・ご注文方法に関するご案内
ONEDESIGNの製品は弊社オンラインストア、各種ECサイト、または弊社とお取引のある全国バイクショップ、オートバイ用品店様にてお買い求めいただけます。
プロトオンラインストアでご購入される場合
お求めの際はONEDESIGNの正規輸入元のプロトが運営する「プロトオンラインストア」でのご購入がおすすめです。
万が一のトラブルの際にもスムーズなサポートが可能です。
本ホームページの商品詳細ページ内で、「プロト公式オンラインストア」「プロト公式Yahoo!店」「プロト公式楽天店」の3店舗のいずれかへ進み、お届け先・お支払い情報などを入力いただくことでご購入いただけます。
バイクショップ、オートバイ用品店様でご購入される場合
普段お買い物やメンテナンスを依頼されるお近くのバイクショップ、オートバイ用品店様経由でお取り寄せいただくことも可能です。
お求めの際は各商品ページ記載の品番やJANコードをショップ様にお伝えいただき、ご注文ください。
お届けまでの納期・取り付け方法について
お届けまでの納期について
弊社取り扱いのONEDESIGNの製品は、全てイタリアのメーカーからの正規輸入品でございます。
在庫がある商品につきましては、プロトオンラインストアでご注文の場合、ご注文日から数日でお届けが可能です。（弊社長期連休中は除く）
ただしメーカー現地の生産スケジュール、原材料の供給状況によっては一時的な欠品により、ご注文からお届けまで1～2か月程度お時間をいただく場合もございます。
車両への取り付けにあたって
各種サイトの商品詳細ページ内に記載されている施工上の注意点をご確認のうえ、お取り付けください。
施工前に必ず貼り付け面の脱脂を行ってください。
施工後すぐに負荷をかけないようにご注意ください。
曲率の大きい面への貼り付けは、おすすめしておりません。
汎用品は通常個別の適合確認を取っておりませんので、車両によってはうまく取り付けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
製品保証について
保証範囲
・保証対象：PLOT取り扱いの正規輸入品であること。（製品パッケージのPLOTロゴマーク付き品番ラベルをご確認いただき、製品と共に保管してください）
・弊社にて製品の不具合であることが確認されましたら、代替品のご提供またはご返金にて対応させていただきます。
・保証の範囲：製品または製品代金、返品および代替品の輸送料。
製品の初期不良および内容物の不足について
・製品パッケージは製品の取付けが完了するまで保管してください。
・製品に外観上の不良が無いか、開封前に必ずご確認ください。
・使用開始後の外観不良および内容物の不足などにつきましては保証の対象外となりますのでご注意ください。
【ご注意ください！中古品のご購入にあたり】
・製品と併せ、PLOTロゴマーク付き品番ラベルの有無につき、販売元に確認されることを強くおすすめいたします。
・PLOTロゴマーク付き品番ラベルが確認できない場合には、製品保証、パーツのご提供を含む、一切のサポートをお断りする可能性がございます。
・現状、並行輸入品、海賊版、コピー商品の市場流通が確認されております。
これらにつきまして弊社はあらゆるサポートを提供することができません。
正規輸入品のご購入を強くおすすめいたします。
その他の各種詳細については、下記をご確認ください。
製品不良発生時のお問い合わせ
お求めいただいた製品に何らかの問題が発生した場合は「FAQ よくあるご質問」をご確認ください。
問題が解決しない場合は下記お問い合わせフォーム、またはお求めになられた販売店様へご連絡ください。
製品不良の可能性がある場合は弊社にて検品の上、保証対応を進めさせていただきます。
プロトオンラインストアでご購入のお客様
プロトオンラインストア（公式/Yahoo!店/楽天店）でご購入のお客様は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
プロトオンラインストア以外のネット通販でご購入のお客様
各種ECサイト経由でご購入のお客様は、出店者様へお問い合わせください。
弊社にて販売させていただいているものについては、出店業者様経由でご対応させていただきます。
弊社にお問い合わせいただいた場合でも、弊社から直接代品手配やご返金などの対応はお受けできませんのでご了承ください。
量販店・ショップ様でご購入のお客様
お買い求めになられた店舗様経由またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし弊社にお問い合わせいただいた場合でも、弊社から直接代品手配やご返金などの対応はお受けできませんのでご了承ください。
